Zákaznická linka, poradenství:

728 619 886




Registrovaný zákazník: Přihlásit se   |   Cena nákupu: 0 Kč
Zobrazit košík

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním objednávky závazně stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky Prodávajícího. Vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Prodávající si vyhrazuje změnu ceny,  v takovém případě bude Kupujícího předem  informovat. 


2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Objednávky je možné vytvořit i pomocí telefonu, či e-mailu. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Rozměry, váha a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných materiálech jsou údaji nezávaznými.
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je aktem směřujícím k uzavřením kupní smlouvy k jejímuž uzavření dojde potvrzením objednávky Prodávajícím.


3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

O přijetí a jakékoliv změně statutu objednávky (přijetí, expedice) budete vždy informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat. V případě, že Vámi objednané zboží nemáme momentálně skladem, budeme Vás rovněž kontaktovat.


4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

V případě zrušení objednávky Kupujícím má Prodávající nárok na úhradu škod, vzniklých v důsledku nesplnění. Bude požadována úhrada práce spojené s objednávkou od chvíle přijetí objednávky.


5)  BALNÉ, POŠTOVNÉ A DOBĚREČNÉ

doručení přes DPD poštovné
      poštovné do 980 Kč 85 Kč
      poštovné nad 980 Kč zdarma
      doběrečné při platbě dobírkou 40 Kč
      balné zdarma
osobní odběr na prodejně v Kotvě zdarma

 

Balné neúčtujeme. Dobírku je možné při převzetí od společnosti DPD platit hotově nebo i platební kartou.

Zboží je doručeno společností DPD přímo na adresu udanou v objednávce. Tuto adresu lze po domluvě změnit.


6)  PLATBY ZA ZBOŽÍ

Zaplatit za zboží lze následujícími způsoby:

platební metoda cena rychlost úhrady
hotově nebo kartou na prodejně v Kotvě zdarma online
online platba platební kartou    
          VISA, MasterCard zdarma online
online převod přes internetové bankovnictví    
          Komerční Banka zdarma online
          GE Money zdarma online
          Raiffeisen BANK zdarma online
          mBank zdarma online
          VOLKSBANK zdarma online
         Fio banka zdarma online
pay u řízený bankovní převod    
        pay u účet dle zaslaného e-mailu zdarma online
běžný bankovní převod    
         mBank 670100-2208791111/6210 zdarma  až dva pracovní dny
         Raiffeisen Bank 3666549001/5500 zdarma až dva pracovní dny
složenka (Česká pošta) zdarma několik dnů
SuperCash (terminály Sazky) zdarma 1 hodina
dobírka 40 Kč  

Zásilky expedujeme po připsání částky na náš účet, v případě dobírky ihned. V případě běžného bankovního převodu uvěďte jako variabilní symbol číslo vaší objednávky.


7) DODACÍ LHŮTA

Pokud je objednané zboží skladem, expedujeme jej obykle do druhého pracovního dne. V případě, že některé zboží není skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat abychom upřesnili další postup.


8) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Nevyměňujeme otevřené kosmetické produkty a produkty u kterých není možná výměna z hygienického hlediska.


9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě.vyměňováním nese v plné výši kupující. Nevyměňujeme otevřené kosmetické produkty a produkty u kterých není možná výměna z hygienického hlediska.


10) ZASÍLÁNÍ NA SLOVENSKO

Zasíláme zboží i na Slovensko, poštovné pak činí 300 Kč včetně DPH, při odběru nad 3000 Kč je zdarma. Na dobírku nezasíláme, platba je možná provedením online úhrady platební kartou, nebo bankovním převodem. Zboží a platby za zboží účtujeme v CZK.



facebook přírodní kosmetika    twitter přírodní kosmetika
Biooo eshop - přírodní kosmetika, eko drogerie, bio kosmetika, zdravý životní styl